利用規約

オンラインショップのためのDOLFINOSLtdの一般利用規約

1.    範囲と有効性

1.1. スイス、アールガウ州の商業登記簿に会社番号CHE-408.777.608で登録されている、バーデンを所在地とし住所をBruggerstrasse 37, 5400 Badenとする会社（「DOLFINOS Ltd」）会社であるDOLFINOS Ltdが運営するオンラインショップ（「オンラインショップ」）からの製品の購入は、現在の一般利用規約（「利用規約」）およびDOLFINOS Ltdのデータ保護に関する声明に従って排他的に規制されています。本利用規約およびデータ保護声明は、顧客の注文の発注をもって、顧客がこれを受諾したと見なされます。顧客が現在の利用規約およびデータ保護声明を受け入れたくない場合、顧客は注文を控える必要があります。

1.2. 本利用規約およびデータ保護声明は、DOLFINOS Ltdによっていつでも修正される可能性があります。したがって、お客様は、利用規約およびデータ保護声明を新しい注文の前には毎回確認しなければなりません。顧客は、注文時に現行の一般利用規約およびデータ保護声明に従うものとします。

2.    注文と配送

2.1. オンラインショップでの商品の表示は、購入契約を締結するための拘束力のあるオファーを構成するものではなく、DOLFINOS Ltd商品の拘束力のないオンラインカタログにすぎません。顧客の注文は、拘束力のある購入のオファーを表すものとなり、DOLFINOS Ltdは、注文確認のEメールを送信することにより、商品の在庫状況に応じてこれを受け入れます。

2.2. 注文された商品は、本利用規約の3.1に従い、全購入価格がDOLFINOS Ltdの口座に振り込まれてから発送され、その際に配送期間は一切保証されません。

2.3 DOLFINOS Ltdが配送会社に配送のために注文された商品を引き渡す時点をもって、リスクは顧客のものとなります。

3.    価格と支払い

3.1. 注文時にオンラインショップに表示された価格が適用されます。価格は、CHFで表示されます。さらに、該当する場合は、特定の支払い方法に適用される法定付加価値税および関税、追加料金、ならびに梱包および配送の費用が適用されます。配送先住所がEU、スイス、またはリヒテンシュタインである場合、追加費用は注文プロセスの最後に追加され、注文が送信される前にすべて注文概要に表示されます。上記に記載されていない国への配送の場合、法定の付加価値税および関税は、注文の配送時に受取人が支払う必要があります。

3.2. 支払いは、注文時にクレジットカード（Mastercard、Visa、American Express）、銀行振込、またはPayPalで行う必要があります。注文を送信した後、顧客は、支払いのためにクレジットカード会社のウェブサイト、直接支払い、またはPaypalに転送されるものとします。

4.    撤回と返金の権利

4.1 顧客は、製品を穏やかにテストし、その状態、特徴および機能を確認し、15日以内に購入契約を解除する権利を有します。顧客は、製品の納品から15日以内に撤回する権利を行使することができます。この撤回の権利を行使するには、顧客は、Eメールで（注文番号を並記し）DOLFINOS Ltdにorder@dolfinos.com宛で通知し、届けられた製品を配送と返品の方針に記された適切な住所に返送する必要があります。失効の権利を行使するために、顧客は、自己の費用および出費で、配達から15日以内に製品を返品するものとします。輸送中に紛失した物品は補償されません。

4.2 顧客が購入を撤回した場合、DOLFINOS Ltdは、本利用規約の4.3に従い、元の取引で使用された支払い方法を介した払い戻しにより、15日以内に、配送費用、撤回通知の受領後の梱包費用、および返品された製品を除く、顧客から受け取ったあらゆる支払いを払い戻します。 

4.3 DOLFINOS Ltdは、返品された製品に損害があり、その損害が顧客による製品の使用または取り扱いに起因し、その使用または取り扱いが状態、特徴、および機能を確認するために必要なものではないと見なされた場合、払い戻しを控える、または削減する権利を有します。

5.    欠陥と保証

5.1 顧客は、DOLFINOS Ltdが発行した使用説明書に厳密に従って製品を使用することを表明し、保証します。

5.2 DOLFINOS Ltdは、製品がオンラインショップの説明に対応していることを顧客に保証し、さらに、製品の価値および本利用規約の2.3に従ってリスクが転移してから2年間の持続性を損なう重大な欠陥または製造エラーに続く製品の構成要素に欠陥がないことを保証します。これ以上のすべての保証は除外されます。顧客が製品の素材に対して個別のアレルギーを持っている場合、または姿勢が原因で痛みが生じる場合、顧客がその責任を単独で負います。顧客は、受領後すぐに製品に明らかな欠陥がないことを調べる必要があります。明らかな欠陥の主張は、製品の受領後15日で除外されます。欠陥の保証を受ける権利を行使するために、顧客は、正しい注文番号、請求書番号、および欠陥の正確な書面による説明とともに、書留郵便でDOLFINOS Ltdに製品を返品する必要があります。製品の保証期間は、保証に基づくサービスの提供の結果として延長も更新もされないものとします。

5.3 製品の非サポート要素の欠陥、製品取扱説明書およびチュートリアルビデオ（オンラインショップの「チュートリアルビデオ」で閲覧可能）に示されたものとは異なる、不適切な取り扱いによって引き起こされた損傷、不注意な製品の取り扱いによって引き起こされた損傷、不適切な付属品の使用または顧客もしくは第三者による元の部品への変更による損傷、通常の使用による摩耗および擦傷の兆候、ならびに製品の価値にも使用の持続性にも重大な影響を与えない、意図された状態からのわずかな逸脱は、保証の対象外です。

5.4 DOLFINOS Ltdが保証義務の対象として認識した製品の欠陥は、DOLFINOS Ltdの独自の裁量により、次のいずれかによって救済されます。（a）欠陥製品を無料で修理する（b）欠陥製品を、完全に機能する製品または必要に応じて後続モデルと交換する、または（c）購入契約からの撤回、および欠陥製品に対して顧客から受け取ったすべての支払いの返金。交換された製品およびコンポーネントは、DOLFINOS Ltd.の所有物となります。

5.5 DOLFINOS Ltdの顧客のみが、この保証に基づく請求を主張できます。この主張は譲渡できません。

6.    責任

6.1. DOLFINOS Ltdは、本利用規約のもと、義務の履行における過失の直接の結果として顧客に生じた損害についてのみ、顧客に対して責任を負うものとします。

6.2. DOLFINOS Ltdの責任は、顧客が支払った購入価格の金額に限定されます。

6.3. 6.1にかかわらず、適用法で許可される最大限の範囲で、DOLFINOS Ltdは、単純な過失に基づく顧客に対する責任、ならびに間接的または結果的な損害（楽器の損害を含む）すべて、利益の損失およびデータの損失、または事業の中断について一切の責任から免除されます。

7.    知的財産

オンラインショップ、そこで公開されているコンテンツ、および製品は、DOLFINOS Ltdまたはその契約パートナーの知的財産であり、将来もあり続けます。オンラインショップおよびそのコンテンツは、オンラインショップからの注文に使用され、購入した製品の見本は、使用するために顧客に転送され、顧客の裁量でさらに転送することができます。顧客によるその他の使用、特にコピーおよびコピーの配布は一切禁止されています。

8.    適用法および管轄

8.1. スイスの実体法は、DOLFINOS Ltdと顧客との関係に適用され、抵触する法規則および条約、特に国際物品売買契約に関する国際連合条約は除外されます。

8.2. 専属管轄権は、DOLFINOS Ltdの通常の裁判所にあります。

9.    一般規定

9.1. DOLFINOS Ltdから顧客への通知および配達は、顧客から発注書でDOLFINOS Ltdに通知されたアドレスに送られた場合に有効と見なされます。

9.2. 本利用規約の1つ以上の条項が無効である、または無効になる場合でも、残りの条項の有効性に影響を与えることはありません。無効な条項は、無効な条項の意図された経済的目的に可能な限り近い条項に置き換えられるものとします。

バージョン：2019年12月6日

10.    翻訳について

当社は、本規約の英語版の日本語訳を参考用として提供しています。 日本語版と英語版の間に不一致がある場合は、英語版のみが法的効力をもつことにご注意ください。