よくあるご質問

DOLFINOSの使命は？

当社の使命は、ヴィオラ・ヴァイオリンの演奏家に最高の機器を提供し、力強く自由な演奏を可能にすることです。そのため、革新的なDOLFINOSレストシステムを実現するために、最も優れた技術の研究と開発に何年も費やしてきました。 2019年12月、プロ向けに開発されたPioneer Airエディションの販売を開始し、それ以来、あらゆる奏者がニーズを満たすことができるように、幅広いモデルに取り組んでいます。

DOLFINOSレストシステムが届くまでに、どのくらいかかりますか？

通常、DOLFINOSレストの配送には約7-21日かかります（対象国によって異なります）。

ドイツ、ヨーロッパ、さらには全世界に届けられますか？

当社は、できるだけ多くの国にお届けするため最善を尽くしています。お住まいの国へのお届けの有無は、当社ウェブショップでご確認いただけます。

製品を無料で試し、気に入らない場合は返送できるというのは本当ですか？

はい、その通りです。すべてのお客様は、製品を試し、期待に沿わない場合15日以内に返送する権利を有します。詳細は、返品方針にてご覧ください。

DOLFINOSレストシステムはなぜこれほど高価なのですか？

当社の製品は、長い製品寿命を確保するために優れた職人技と質の高い素材を使用してスイスで製造されています。 DOLFINOSが目指すのは、音楽に携わる方々にふさわしい、人生を変える製品を提供することです。

DOLFINOSレストシステムはなぜこれほど安価なのですか？

当社の使命は、楽器の状態を可能な限り維持する一方、奏者の身体の健康への影響を最小限に抑えながらできるだけ長く演奏できるようにし、音楽家をサポートすることです。考え抜かれた精密なデザインは、音楽家とともに、音楽家のために共に開発されました。高価な流通ネットワークや高価なマーケティングにお金を払う必要はありません。そのため、製品により多くの価値を置くことができます。DOLFINOSが目指すのは、音楽に携わる方々にふさわしい、人生を変える製品を提供することです。

DOLFINOSレストシステムで世界最高のヴァイオリン奏者になれるでしょうか？

そうですね、なれるかもしれません。可能性はあるでしょう。でも、DOLFINOSレストシステムの助けだけでは足りないでしょう。多くの練習、忍耐、そして努力が必要です。もちろん、音楽の才能も。

「天才だと！私は37年の間、1日14時間練習してきた。そして今、天才と呼ばれるなんて！」パブロ・デ・サラサーテ

DOLFINOSという名前の由来は？イタリア語の名前ですか？

がっかりさせて申し訳ありませんが、イタリア語でイルカは「Delfino」です。ただし、イルカとはいくつかの類似点があります。DOLFINOSの最初のアイデアは、子供たちがヴァイオリンをより気軽に楽しく習うことをサポートするためのあご当てや肩当てを開発することでした。最初の試作品は、2頭のイルカの頭が大洋から飛び出しているように見えました（ロゴに類似点が見えますか？）。長年の研究開発を通じて、DOLFINOSという名前が当社にいかにふさわしいのか、ますますはっきりとしてきました。移動の自由を表す、優雅で誰にでも優しい哺乳類です。まさに当社の商品、DOLFINOSのように。

プロ生活での健康リスクを減らしたいと思っています。DOLFINOSでそれが可能になりますか？

もちろん、私たちは医者ではありませんが、演奏時の快適性の向上に貢献したいと思っています！当社製品の調整可能なパーツによって心地よい状態を作る手助けができ、より人間工学に基づいた演奏になります。

DOLFINOSレストシステムのどの部分が調整可能ですか？

あご当ての高さは最大10mm調整可能で、クッションの位置や肩当ての高さもご自身の好みに合わせて動かすことができます。

DOLFINOSレストシステムのどの部分が交換可能ですか？

Vienna、Venezia、Berlin、Lisbon、Toledoモデルの5つのスタンダードあご当てからお選びください。当社製品のメニューで詳しい情報をご覧になり、ご自身にぴったりのあご当てを見つけましょう。

DOLFINOSレストシステムの複数のサイズ展開はありますか？

ヴァイオリン奏者向けのスタンダード版と、対応アダプター付のヴィオラ奏者向けのロング版をご用意しています。あご当ては両方のエディションで使用できます。DOLFINOSレストシステムがご使用のヴァイオリンやヴィオラに合うかどうかわからない場合は、お問い合わせください。

どのアダプターが私のヴァイオリンに適しているのか、どうすればわかりますか？

適切なアダプターサイズを購入するためには、トッププレートからボトムプレートまでのバイオリンの幅を測定し（写真を参照）、それに応じて適切なサイズを選択してください。

どのあご当てが自分に最適かわからない場合はどうすればよいですか？

どのあご当てが最適かわからない場合は、複数のあご当てを注文することをお勧めします。すべてのスタンダードモデルで15日間の試用期間を提供しています。これにより、ご自宅であご当てを試し、手元においておきたくない製品を返送することができます。

楽器にしっかりと取り付けられるレストシステムが欲しいです。DOLFINOSは役に立ちますか？

はい、そういうことであれば、DOLFINOSとの幸運な出会いを喜んでください！当社の製品は、楽器のボディを圧迫することなく、確実に器具に取り付けられます。つまり、しっかりと取り付られるだけでなく、楽器をやさしく扱え、結果、より自由な音が導かれます。

レストシステムはどのように開発されていますか？

レストシステムは、音楽家の方々と共に、音楽家のために開発されました。 DOLFINOSは、最も優れたソリューションのために先端的な科学機関やスイスの製造パートナーと協働しました。

主な革新は何ですか？

もちろん、すべての革新を明かすことはできませんが、ひとつ明かしてみましょう。画期的なグリップフードの開発をご紹介しましょう。これらは、スイスポリマーナノテクノロジー研究所と2年かけて開発しました。これにより、マイクロラメラ構造が作られ、これまでにないテキスタイルや皮膚のグリップが可能になり、ヴァイオリンを支えるために必要な圧力を軽減できます。もうひとつ特筆に値するのは、非侵襲アダプターです。これは、ETHチューリッヒそしてケンブリッジ大学と共同で開発し、ハビスロイティンガー財団によって、希少なストラディバリウスのヴァイオリンとヴィオラのコレクションへの追加が承認されました。

あご当ての素材で特別な点は？

肌にやさしい素材を選び、必ず欧州のFSC木材を使用しています。 FSC認証とは、当該の林業が環境に配慮し、社会的に有益な方法で実施されていることを意味します。当社が選んだのは、欧州市場でも最高品質のFSC木材です。このタイプは弾性が高く、同時に非常に軽量です。あご当ては、スイスクオリティの生産の最高の水準で製造されています。

DOLFINOSレストシステムのお手入れ方法は？

DOLFINOSレストシステムを生涯にわたって使用したいのなら、細やかなケアが必要です。毎日数時間使うことになる品なのですから。でも、心配は不要です！簡単で、時間もかかりません。チュートリアル動画のセクションでご説明しています。

DOLFINOSレストシステムを組み立てるにはどうすればよいですか？

システムのご自身での簡単な組み立て・分解、そして個々の演奏ニーズの調整に関するチュートリアル動画は、当社ウェブサイトでご覧いただけます。

製品の一部を交換する必要がある場合はどうすればよいですか？

当社は、持続可能な生産コンセプトで顧客フレンドリーなサービスを提供しています。製品の寿命は、スペアパーツの注文や修理でもさらにサポートできます。

DOLFINOSレストシステムに修理の必要がある場合はどうすればよいですか？

すべてのDOLFINOS機器は、スイスで製造・修理されます。レストシステムに問題がある場合は、当社にEメールを送信するか、対面でのご予約をお取りください。

他にご不明な点がございましたら、次の連絡先にご連絡ください：mail@dolfinos.com